Política de Privacidad

En Printo Works valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política explica qué datos personales recolectamos, con qué fin, cómo los tratamos y qué derechos le asisten, de conformidad con la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento, bajo la supervisión de la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica.

01Responsable de los datos

El responsable de la base de datos es Sebastián Vela Ramírez, con domicilio en Fátima, 50m Oeste atrás de la Escuela Fátima, Heredia, Costa Rica y cédula física N.º 1-1884-0464. Para cualquier consulta sobre esta Política puede escribir a support@printoworks.com.

02Datos que recolectamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada) al registrarse.
• Datos de su operación: la información que usted ingresa al usar el servicio, como piezas, costos, cotizaciones y los datos de contacto de sus propios clientes.
• Datos de pago: si contrata el plan Pro, los datos de la tarjeta son procesados directamente por nuestra pasarela de pago; Printo Works no almacena el número completo de su tarjeta.
• Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.

03Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos para: crear y administrar su cuenta; prestar las funciones del servicio (cotizador, inventario, CRM); procesar los pagos del plan Pro; enviarle comunicaciones operativas (verificación, recuperación de contraseña, avisos del servicio); brindar soporte; y cumplir obligaciones legales.

04Consentimiento y base de legitimación

Al registrarse y utilizar Printo Works, usted otorga su consentimiento informado para el tratamiento descrito. Respecto a los datos de sus clientes que usted ingresa, usted actúa como responsable de esa información y declara contar con la legitimación necesaria para tratarla; Printo Works actúa como encargado del tratamiento por su cuenta.

05Transferencia a terceros (encargados)

No vendemos sus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad, entre ellos: proveedores de alojamiento e infraestructura, envío de correos transaccionales y procesamiento de pagos. Algunos de estos proveedores pueden alojar datos fuera de Costa Rica; en tal caso adoptamos medidas para procurar un nivel de protección adecuado.

06Conservación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el plazo necesario para cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales. Si cancela su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales salvo aquello que debamos retener por ley.

07Sus derechos (autodeterminación informativa)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar, eliminar sus datos y a oponerse a su tratamiento, así como a revocar su consentimiento. Para ejercer estos derechos, escriba a support@printoworks.com. Atenderemos su solicitud en los plazos que establece la Ley 8968. Si considera que sus derechos no fueron atendidos, puede acudir a la PRODHAB.

08Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y almacenamiento cifrado de contraseñas. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

09Cookies

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y la sesión. Si en el futuro incorporamos cookies de analítica o marketing, se lo informaremos y solicitaremos su consentimiento cuando corresponda.

10Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.

11Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea relevante, se lo notificaremos.

12Contacto

Para consultas sobre privacidad o el ejercicio de sus derechos: support@printoworks.com.